इंस्टाकार्ट के पूर्व कर्मचारी ने वायरल टिकटॉक में दुकानदारों द्वारा अपनाई जाने वाली संदिग्ध प्रथाओं का खुलासा किया

अगर आपने कभी ऑर्डर किया है किराने का सामान इंस्टाकार्ट ऐप पर, एक मौका है कि आप अपने कुल योग से आश्चर्यचकित हो गए होंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐप में दिखाए गए कुछ किराना स्टोर "इन-स्टोर आइटम की कीमतों से अधिक शुल्क लेते हैं।" यह एक अस्वीकरण में है जो किसी स्टोर के शीर्ष पर पाया जा सकता है इंस्टाकार्ट पृष्ठ। लेकिन एक पूर्व इंस्टाकार्ट खरीदार के अनुसार, मूल्य निर्धारण नीति उससे कहीं कम सीधी है।

इस महीने की शुरुआत में अपलोड किए गए एक टिकटॉक वीडियो में, @nicccyb ने इंस्टाकार्ट शॉपर के रूप में अपने समय का जिक्र किया। उन्होंने खुलासा किया कि जिस तरह से ऐप पर बिक्री मूल्य दिखाए जाते हैं वह "बहुत भ्रामक" हो सकता है। उन्होंने यह भी कहा कि दुकानदारों को निर्देश दिया गया है कि वे कभी भी किराना बैग में रसीद न रखें।

"मैंने इंस्टाकार्ट में एक खरीदार के रूप में ढाई साल तक काम किया, और यदि आपने कभी रसीद बैग में रखी तो वे आपके खाते को निष्क्रिय करने की धमकी देंगे... वे आपसे बकवास वसूलते हैं और यह बहुत भ्रामक होगा क्योंकि कभी-कभी यह ऐप पर दिखाई देगा ग्राहक के पास एक आइटम $10 है और यह $8.99 या $8 या $7 में बिक्री पर है, लेकिन वास्तव में स्टोर चार्ज कर रहा है $5. तो वास्तव में कोई बिक्री नहीं हो रही है। यह बहुत धोखा देने वाला है," उसने समझाया।

टिकटॉकर ने प्राथमिकता डिलीवरी पर भी कुछ प्रकाश डाला, यह दावा करते हुए कि यह इंस्टाकार्ट खरीदारों को "कभी दिखाई नहीं देता"। उनके वीडियो को 1,500 से अधिक टिप्पणियाँ मिलीं, जिसमें इंस्टाकार्ट के खरीदार और ग्राहक दोनों ने बताया कि वे मूल्य निर्धारण से कैसे प्रभावित हुए हैं।

"एमडी में, इंस्टाकार्ट प्रति आइटम $1.50-4 के बीच शुल्क लेता है। एक उपयोगकर्ता ने कहा, "खुद खरीदारी करने के लिए समय निकालना शुरू कर दिया, इससे मुझे लगभग 150 डॉलर की बचत हुई।"

"एक बार एक खरीदार ने मेरे सामान में [रसीद] छोड़ दी और किराने का सामान मुझसे शुल्क से 40 डॉलर कम था। मैंने इंस्टाकार्ट को ईमेल किया लेकिन कभी जवाब नहीं मिला," एक अन्य व्यक्ति ने दावा किया।

विशेष रूप से एक उपयोगकर्ता ने बताया कि अपचार्ज के बावजूद, इंस्टाकार्ट के खरीदारों को कथित तौर पर उस पैसे में से कोई भी प्राप्त नहीं होता है।

"यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि अपचार्ज से प्राप्त कोई भी पैसा खरीदारों को नहीं जाता है! और उन्होंने हमारा वेतन $7/बैच से घटाकर $4 कर दिया," उन्होंने कहा।